쿠팡은 다른 마켓과 달리 아이템 위너라는 제도가 있습니다.
최근에는 이 아이템 위너 때문에 판매자들의 불만 섞인 글들이 많이 보이는데요, 내 상품을 잘 판매하고 있는데 갑자기 다른 판매자가 나와 동일한 제품을 등록해서 새로운 가격을 제시하게 되면 내가 만들어 놓은 상세이미지와 리뷰 등의 데이터를 그대로 가져가게 되는 시스템이라고 하니 정말 아이러니합니다.
그럼 오늘은 쿠팡 아이템 위너 시스템에서 자신의 상품이 최대한 분리될 수 있는 방법에 대해 설명해 드리겠습니다.
아이템위너 선정 기준
아이템 위너란 한 가지 아이템을 여러 판매자가 판매할 때 경쟁에서 1위를 한 상품을 뜻합니다.
가격이 낮고, 고객 경험이 좋은 판매자의 상품을 아이템 위너로 선정하며, 상세페이지에 대표 판매자로 노출됩니다.
또한 아이템 위너 선정의 주요 요소는 가격, 배송비, 할인, 재고 현황, 출고 소요 기간, 판매자 점수 등이 있습니다.
저도 모르고 있었던 내용인데 가격만이 아이템 위너 선정 기준에 해당되는 게 아니었습니다.
아이템 위너 분리될 수 있는 방법
쿠팡에서는 상품을 등록할 때부터 가이드 내용을 유심히 잘 보면서 등록하셔야 합니다.
예를 들어 노출 상품명에 ‘남녀공용 점퍼 자켓 남자 여자 빅사이즈’ 이런 식으로 많이 작성할 텐데요, 이렇게 상품명을 작성하다 보면 아래쪽에 카탈로그 매칭을 할 수 있다는 문구가 뜨게 됩니다.
초보 셀러 분들은 카탈로그에 매칭되면 뭔가 좋은 게 있겠구나 생각해서 일부러 매칭을 하는 경우가 있죠.
다음과 같이 매칭하라는 화면이 나온다면 다른 상품명으로 변경하시면 됩니다.
제가 위에서 언급한 ‘다른 상품명’이라는 건 상품명 가장 앞쪽에 자신의 브랜드명 또는 판매자명을 넣어주시면 매칭을 최대한 피해 갈 수 있습니다.
또한 브랜드(상표권)가 있는 제품인 경우에는 판매하는 중도에라도 다른 판매자가 매칭을 한다면 지식 재산권 침해 신고서를 작성하여 쿠팡 고객센터에 제출하면 매칭이 해제됩니다.
앞으로도 판매자들 간의 경쟁은 더욱 치열해질듯한데요, 지금이라도 상표권을 출원하여 자신만의 브랜드 상품으로 판매하는 것을 추천드립니다.
